Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Kinh Môn đưa dịch vụ công đến tận nhà người dân.
Thực hiện Kế hoạch số 104/KH-UBND ngày 13 tháng 4 năm 2026 của UBND phường Kinh Môn về triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” giai đoạn 2026 – 2030, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Kinh Môn đã và đang triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Với phương châm “gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân”, thời gian qua Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường đã chủ động triển khai mô hình hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người ốm đau, đi lại khó khăn và các trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt trên địa bàn.
Theo đó, cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công phối hợp với cán bộ chuyên môn trực tiếp đến tận nhà người dân để hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, kê khai thông tin, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục.
Việc đưa dịch vụ công đến tận nhà không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người cao tuổi, người yếu thế được tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện hơn.
Hoạt động này thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ. Qua đó, tạo sự hài lòng, củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Kinh Môn sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng mô hình hỗ trợ tại nhà đối với các trường hợp cần thiết; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa bàn.
Đây là một trong những giải pháp thiết thực của phường Kinh Môn nhằm hiện thực hóa mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong tiếp cận dịch vụ công, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, thân thiện và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.